మాడ్యులర్ కిచెన్ వారంటీ మరియు ఆఫ్టర్-సేల్స్: నిజంగా ఏమి కవర్ అవుతుంది

AlcorOne Solutions హైదరాబాద్ అంతటా — గచ్చిబౌలి, కొండాపూర్, కోకాపేట్ మరియు ఫైనాన్షియల్ డిస్ట్రిక్ట్ — పనిచేసే ఇంటీరియర్ కాంట్రాక్టింగ్ సంస్థ, ఐటమ్‌వారీ BOQలతో టర్న్‌కీ నివాస ఫిట్-అవుట్‌లను అందిస్తుంది. మాడ్యులర్ కిచెన్‌పై వారంటీ మరియు ఆఫ్టర్-సేల్స్ నిజంగా ఎలా పనిచేస్తాయో, సంతకం చేసే ముందు ఏ కాంట్రాక్టర్‌నైనా ఏమి అడగాలో ఈ పేజీ వివరిస్తుంది.

కిచెన్ వారంటీ గురించి అత్యంత తప్పుగా అర్థం చేసుకునే ఏకైక విషయం

మాడ్యులర్ కిచెన్ ఒక ఉత్పత్తి కాదు. అది నాలుగైదు వేర్వేరు తయారీదారుల ఉత్పత్తులు, ఒక కాంట్రాక్టర్ అమర్చినవి. వారంటీ కూడా అదే విధంగా పొరలుగా ఉంటుంది, కొనుగోలుదారులు దీన్ని తరచుగా గమనించరు.

• కార్కేస్ బోర్డ్‌కు బోర్డ్ బ్రాండ్‌తో పాటు కాంట్రాక్టర్ కూడా వారంటీ ఇవ్వవచ్చు. బోర్డ్ బ్రాండ్‌లు తమ సొంత నిబంధనలపై సొంత వారంటీలు ఇస్తాయి. అదనంగా AlcorOne తాను నిర్మించే ప్లైవుడ్ కార్కేస్‌కు హ్యాండోవర్ నుండి పది సంవత్సరాలు వారంటీ ఇస్తుంది — బోర్డ్‌లో డీలామినేషన్, చెక్కపురుగు దాడి మరియు తయారీ లోపానికి వ్యతిరేకంగా — సంతకం చేసిన BOQలోని గ్రేడ్‌నే సరఫరా చేసి అమర్చి ఉంటే: తడి జోన్‌లలో IS:710 ప్రకారం BWP, చిమ్మక రేఖ పైన IS:303 ప్రకారం BWR.
• లామినేట్‌కు లామినేట్ తయారీదారు వారంటీ ఉంటుంది, బ్రాండ్ ఇచ్చిన చోట — వేరు బ్రాండ్, వేరు వారంటీ డాక్యుమెంట్, వేరు నిబంధనలు. ఇది కార్కేస్ వారంటీలో భాగం కాదు.
• హార్డ్‌వేర్ మరియు ఫిక్స్చర్‌లకు ఫిట్టింగ్‌ల తయారీదారు వారంటీ ఉంటుంది. హింజ్‌లు, ఛానెల్‌లు, డ్రాయర్ సిస్టమ్‌లు, లిఫ్ట్-అప్‌లు మరియు బాస్కెట్‌లకు వారంటీ ఇచ్చేది Hettich, Blum, Häfele, Ebco లేదా మీ BOQలో పేర్కొన్న ఏ బ్రాండ్ అయినా.
• పనితనం కాంట్రాక్టర్ సొంత వారంటీ. AlcorOneలో అది హ్యాండోవర్ నుండి ఒక సంవత్సరం ఉంటుంది, కిచెన్ ఎలా నిర్మించబడింది, అమర్చబడింది అనేదాన్ని కవర్ చేస్తుంది — అలైన్‌మెంట్, లెవెలింగ్, ఫిక్సింగ్, ఎడ్జ్-బ్యాండింగ్ మరియు అలాంటివి.

కాంట్రాక్టర్‌ను "మీ వారంటీ ఏమిటి?" అని అడిగితే మీకు ఒక సంఖ్య వస్తుంది. "ఆ సంవత్సరాల్లో ఏవి మీవి, ఏవి బోర్డ్ బ్రాండ్‌వి?" అని అడిగితే వారు తమ సొంత ఆఫర్‌ను అర్థం చేసుకున్నారో లేదో తెలుస్తుంది.

కాబట్టి ఒక కోట్ పది సంవత్సరాల అంకెతో ముందుకు వస్తే, అది ఏ భాగాన్ని కవర్ చేస్తుందో అడగండి. AlcorOne సొంత నిబంధనల ప్రకారం, పది సంవత్సరాలు కార్కేస్ బోర్డ్‌కు మాత్రమే, మరేదానికీ కాదు; ఇన్‌స్టలేషన్‌కు ఒక సంవత్సరం. ఏది ఏదో చెప్పని ప్రచార సంఖ్య తక్కువ సంఖ్యను దాస్తోంది.

వైఫల్యం జరిగిన క్షణంలోనే ఈ తేడా అత్యంత ముఖ్యం. వంగిపోయిన షట్టర్ మెటీరియల్ ప్రశ్న. అలైన్‌మెంట్ తప్పిన షట్టర్ పనితనం ప్రశ్న. అంచు వద్ద లామినేట్ లేచిన షట్టర్ ఏదైనా కావచ్చు, ఎవరి నుండి క్లెయిమ్ చేయాలో నిర్ధారణ నిర్ణయిస్తుంది.

ప్రతి వారంటీ నిజంగా ఏమి కవర్ చేస్తుంది

ఆ పట్టిక గురించి గమనించాల్సిన రెండు విషయాలు. మొదటిది, ఆరు వరుసలలో రెండు మాత్రమే AlcorOne సొంత వాగ్దానం — కార్కేస్ మరియు పనితనం — మరియు వాటి వ్యవధులు చాలా భిన్నమైనవి. మిగతా నాలుగు మీకు అందజేసే బ్రాండ్ వారంటీలు. రెండోది, పాస్-థ్రూ వారంటీ విలువ పూర్తిగా మీ BOQలో పేర్కొన్న బ్రాండ్ మరియు గ్రేడ్‌పై ఆధారపడుతుంది. సాధారణ "ప్రీమియం హార్డ్‌వేర్" లైన్ మీకు క్లెయిమ్ చేయడానికి ఏమీ ఇవ్వదు; "Hettich InnoTech Atira 470mm" పేరున్న వారంటీదారును ఇస్తుంది.

హ్యాండోవర్ సమయంలో, AlcorOne తయారీదారు వారంటీ డాక్యుమెంటేషన్‌ను మీ పేరుపై నమోదు చేస్తుంది, కాబట్టి బ్రాండ్ క్లెయిమ్ సంవత్సరాల తర్వాత ఎవరి రికార్డులపైనా ఆధారపడదు. హ్యాండోవర్ స్నాగ్ జాబితాలో కనిపించిన పనితనం లోపాలను తుది ఆమోదానికి ముందే అదనపు ఖర్చు లేకుండా సరిచేస్తాం.

ఎవరి నుండి, ఎలా క్లెయిమ్ చేయాలి

వారంటీ ఉపయోగకరమైనదా లేదా అలంకారమాత్రమా అని నిర్ణయించే ప్రశ్న ఇదే. మూడు కంపెనీల మధ్య మీరే వెంటపడాల్సిన వారంటీ, మీ తరఫున నిర్వహించే అదే వారంటీ కంటే చాలా తక్కువ విలువైనది.

కార్కేస్ బోర్డ్ మరియు పనితనానికి AlcorOne వారంటీదారు, కాబట్టి క్లెయిమ్ నేరుగా మాతోనే. తయారీదారు వారంటీ ఉన్న భాగానికి — లామినేట్, హార్డ్‌వేర్, ఉపకరణం — బ్రాండ్‌ను మీరే వెంటపడేలా వదిలేయకుండా, AlcorOne మీ తరఫున క్లెయిమ్‌కు సహాయం చేస్తుంది.

ఏదైనా పాడైనప్పుడు ఏమి చేయాలి

1. దేన్నైనా విప్పే లేదా మూడో పక్షం మరమ్మతు చేసే ముందే, ఫోటోలతో సమస్యను నమోదు చేయండి.
2. భాగాన్ని గుర్తించండి — బోర్డ్, ఫినిష్, హార్డ్‌వేర్, కౌంటర్‌టాప్, ఉపకరణం, లేదా జాయినరీ స్వయంగా.
3. ఆ భాగానికి వారంటీ ఇచ్చిన వారికి నివేదించండి. AlcorOne కిచెన్‌లో అది ప్రతి సందర్భంలోనూ AlcorOne — కాంటాక్ట్ పేజీ ద్వారా — ఎందుకంటే మేమే వారంటీ ఇస్తాం లేదా బ్రాండ్ క్లెయిమ్‌కు సహకరిస్తాం.
4. హ్యాండోవర్‌లో ఇచ్చిన వారంటీ పత్రాలను దగ్గర ఉంచుకోండి; బ్రాండ్ వాటిని అడుగుతుంది.

ముందుగా మూడో పక్షంతో మరమ్మతు ప్రయత్నించకండి. దాదాపు ప్రతి తయారీదారు వారంటీలో, చాలా పనితనం వారంటీలలో, అనధికార మరమ్మతు లేదా మార్పు ప్రామాణిక మినహాయింపు. ఫోటో తీయండి, నివేదించండి, అంచనా కోసం వేచి ఉండండి.

ఏవి కవర్ కావు

AlcorOne ప్రచురించిన నిబంధనలు ప్రతి అంచె నుండి మూడు విషయాలను మినహాయిస్తాయి:

• AlcorOne స్కోప్ బయట ఉన్న బేస్-బిల్డింగ్ లేదా ప్లంబింగ్ లోపాల నుండి వచ్చే నీటి చొరబాటు.
• దుర్వినియోగం, అనధికార మార్పు, లేదా హ్యాండోవర్ తర్వాత జరిగిన మూడో పక్షం పని వల్ల నష్టం.
• ఫినిష్‌ల సాధారణ అరుగుదల.

తయారీదారు వారంటీలకు ప్రతి బ్రాండ్ నిర్ణయించిన సొంత మినహాయింపులు ఉంటాయి — వాటిని కొటేషన్‌తో కాకుండా వారంటీ కార్డ్‌తో చదవండి. పది సంవత్సరాల కార్కేస్ నిబంధన BOQలో నిర్దేశించిన బోర్డ్ గ్రేడ్‌నే సరఫరా చేసి అమర్చి ఉండాలనే షరతుకు లోబడి ఉంటుంది, గ్రేడ్ BOQ లైన్‌లో పేరుతో ఉండాలనడానికి ఇది మరో కారణం.

వారంటీ కాలం ముగిసిన తర్వాత

ఒక సంవత్సరం పనితనం వారంటీ ముగిసిన తర్వాత, AlcorOne ఐచ్ఛిక వార్షిక నివారణ నిర్వహణ సేవను ఛార్జీతో, ప్రాజెక్ట్ వారీ కొటేషన్‌తో అందిస్తుంది. పది సంవత్సరాల కార్కేస్ నిబంధన, బ్రాండ్‌ల సొంత నిబంధనలు దానితో సంబంధం లేకుండా కొనసాగుతాయి.

సంతకం చేసే ముందు ఏమి అడగాలి

మీరు ఎవరితో కట్టించినా, ఈ ప్రశ్నలు నిజమైన వారంటీని మార్కెటింగ్ వాక్యం నుండి వేరు చేస్తాయి. వీటిలో దేనికీ మీకు సాంకేతిక జ్ఞానం అవసరం లేదు.

• "ఈ వారంటీలో ఏ భాగాలు మీవి, ఏవి బ్రాండ్‌లవి?" రెండింటినీ వేరు చేయలేని కాంట్రాక్టర్ దేన్నీ నిర్వహించే అవకాశం తక్కువ.
• "BOQలో ప్రతి లైన్‌కు బ్రాండ్, మోడల్ రాసి ఉందా?" పాస్-త్రూ వారంటీ అది జతచేయబడిన స్పెసిఫికేషన్ అంతే అమలు చేయగలది. "సాఫ్ట్-క్లోజ్ హార్డ్‌వేర్" ఏ వారంటీదారు పేరునూ చెప్పదు.
• "హ్యాండోవర్‌లో తయారీదారు వారంటీ కార్డులు, ఇన్‌వాయిస్‌లు నాకు ఇస్తారా?" అవి లేకుండా, సంవత్సరాల తర్వాత బ్రాండ్ క్లెయిమ్ నిరూపించడం కష్టం.
• "తయారీదారు క్లెయిమ్ ఎవరు లేవనెత్తుతారు — మీరా, నేనా?" సమాధానాన్ని రాతపూర్వకంగా అడగండి.
• "దాన్ని ఏది రద్దు చేస్తుంది, రాతపూర్వకంగా?" పేర్కొన్న మినహాయింపులు లేని వారంటీ వారంటీ కాదు, అది ఒక వాక్యం మాత్రమే.
• "సర్వీస్ కాల్‌కు స్పందన సమయం ఎంత, కాలం ముగిశాక ఏమవుతుంది?"

సంబంధిత పఠనం: హార్డ్‌వేర్ గైడ్ బ్రాండ్-మోడల్ స్పెసిఫికేషన్ ఎందుకు ముఖ్యమో వివరిస్తుంది; ప్లైవుడ్ గ్రేడ్ గైడ్ బోర్డ్ వారంటీ నిజంగా దేనికి హామీ ఇస్తుందో వివరిస్తుంది; స్నాగింగ్ చెక్‌లిస్ట్ వారంటీ క్లెయిమ్‌లుగా మారకముందే పనితనం లోపాలను పట్టుకునే హ్యాండోవర్ తనిఖీని వివరిస్తుంది. AlcorOne పూర్తి కాంట్రాక్ట్ నిబంధనలు ఇక్కడ ఉన్నాయి: సేవా నిబంధనలు పేజీలో ఉన్నాయి.

ఈ గైడ్‌లోని మెటీరియల్ గ్రేడ్‌లు, ధరల చట్రం మరియు నిబంధనల అంశాలకు ఆధారమైన ప్రమాణాలు, నియంత్రణ రిజిస్ట్రీలు మరియు తయారీదారుల సూచనలు:

• BIS IS 710 — మెరైన్ (BWP) గ్రేడ్ ప్లైవుడ్
• BIS IS 303 — సాధారణ ఉపయోగాల ప్లైవుడ్ (MR/BWR/BWP)
• Hettich India — ఫర్నిచర్ ఫిట్టింగ్‌లు
• Blum India — హింజ్‌లు & డ్రాయర్ సిస్టమ్‌లు
• Häfele India — హార్డ్‌వేర్ & ఫిట్టింగ్‌లు
• Telangana RERA — ప్రాజెక్ట్ రిజిస్ట్రీ